Связаться с нами
Главный офис
Пн-Пт, 9:00-17:00 GMT
Магазины ДЕБРА
Запросы
Команды поддержки сообщества и членства
членство@debra.org.ukСправки для СМИ
debranews@debra.org.ukСбор средств (и пожертвования, не связанные с мебелью)
сбор средств@debra.org.ukМероприятия по сбору средств
events@debra.org.ukБронирование домов отдыха
Holidayhomes@debra.org.ukИсследование
исследование@debra.org.ukРаботая на добровольных началах
волонтерство@debra.org.ukИзменение личных данных
Проблемы, жалобы и комплименты
Мы приветствуем ваши комментарии и отзывы, поскольку мы стремимся предлагать наилучший сервис, который мы можем предоставить во всей нашей организации.
DEBRA UK определяет комплимент как выражение клиентом положительного признания или похвалы услуге или человеку — любые комплименты будут переданы соответствующему сотруднику или волонтеру.
DEBRA UK определяет жалобу как выражение недовольства лицом или лицами, получающими услугу от благотворительной организации, которое не может быть немедленно решено, и в отношении которого податель жалобы желает, чтобы были предприняты последующие действия и предоставлен ответ. Вся информация о жалобе будет храниться в тайне и уничтожаться через год, если только не будет веской причины хранить ее дольше. Мы подтвердим получение всех жалоб в течение 2 рабочих дней с момента получения. После того, как ваша жалоба будет рассмотрена, мы постараемся ответить в течение 28 дней.
Если у вас есть какие-либо пожелания или замечания, пожалуйста, заполните нашу форму бланк комплиментов и жалоб.