Главный офис
Наш офис работает с 9:5 до XNUMX:XNUMX с понедельника по пятницу.
DEBRA
Капитолий
Oldbury
Bracknell
Berkshire
РГ12 8ФЗ
Теl 01344 771961
Почта: [электронная почта защищена]
Магазины ДЕБРА
Люкс 2D
International House
Бульвар Стэнли
Международный парк Гамильтона
Blantyre
G72 0БН
Теl 01698 424210
Запросы
Чтобы изменить информацию, которую мы имеем для вас в наших записях, пожалуйста, заполните форма изменения реквизитов.
Изменить свои данные
Проблемы, жалобы и комплименты
Мы приветствуем ваши комментарии и отзывы, поскольку мы стремимся предложить лучший сервис, который мы можем предоставить в нашей организации. DEBRA определяет комплимент как заявление клиента о положительном признании или похвале услуги или отдельного лица — любые комплименты будут переданы соответствующему персоналу или волонтеру.
DEBRA определяет жалобу как выражение недовольства лицом или лицами, получающими услуги от благотворительной организации, которое не может быть немедленно разрешено и в связи с которым заявитель желает принять последующие меры и предоставить ответ. Вся информация о жалобах будет храниться конфиденциально и будет уничтожена через год, если только не будет уважительной причины хранить ее дольше. Мы подтверждаем все жалобы в течение 2 рабочих дней с момента получения. После того, как ваша жалоба будет рассмотрена, мы постараемся ответить в течение 28 дней.
Для любых комплиментов или проблем, пожалуйста, заполните наш бланк комплиментов и жалоб.